Gestion et Médiation Sociales
Identification de la filière:
Intitulé : Gestion et médiation sociales
Discipline (s) (Par ordre d’importance relative) :
Spécialité(s) du diplôme : Licence professionnelle
Mots clés : Médiation, gestion, gestion des conflits, gestion sociale, société, sociologie,…
Objectifs de la formation:
- Former des cadres aptes à assurer d’une part la gestion des établissements à caractère social, et d’autre part à réguler les tensions et résoudre des litiges en consolidant les fondements de la relation sociale entre les personnes et faciliter la communication entre elles. Tel est l’objectif de cette formation.
- Former des agents de médiation sociale capables de gérer ou de participer à la gestion des contacts entre les élus, les fonctionnaires, les entreprises et les habitants.
Le médiateur social est un professionnel des relations humaines. Il doit, pour effectuer correctement et sereinement son travail, disposer d'une bonne formation de base.
Le médiateur social travaille quasi systématiquement au sein d'une équipe. La spécificité de son travail consiste, après avoir analysé une situation problématique (par l'écoute et le dialogue), à apporter une aide, une solution concrète. Une bonne partie du travail du médiateur social est donc d'apporter une aide matérielle, qui passera fréquemment par un travail administratif.
Au sein de l'équipe dans laquelle il travaille, le médiateur social gère également la question du relais ; il doit donc avoir une bonne connaissance du champ social, qu'il développera en fonction de l'institution au sein de laquelle il travaille.
Le travail en groupe constitue, dans le profil d’un médiateur social, une condition principale au bon fonctionnement du projet. Il s’agit de renforcer la capacité et les aptitudes suivantes de l’étudiant.
- Concertation, échanges et partage d’informations.
- Tolérance et respect d’autrui.
- Art d’écouter.
- Gestion du temps.
- Gestion des conflits.
- Médiation.
- Etc.
Le développement de l’esprit d’initiatives chez le médiateur social est indispensable notamment dans les domaines suivants :
- les débats et les réflexions autours des thématiques avec les encadrants et les professionnels
- le choix de la méthodologie.
- Les propositions et les solutions apportées aux problèmes identifiés.
- La mise en application des solutions proposées
Acquisition des compétences professionnelles notamment dans :
- le milieu professionnel (stages) .
- le domaine de la connaissance théorique (concepts, approches, méthodes, outils, diagnostic, analyse, etc. ).
- dans le domaine du partenariat (contacts avec les responsables et avec le terrain ).
- Renforcer le savoir faire et le savoir être.
Débouchés :
- Tous les métiers de développement social :
- Chargés de missions auprès des collectivités territoriales
- Coordonnateurs de projet social culturel et socio- éducatifs.
- Consultant dans le cadre des associations, des ONG et des établissements ou institutions à caractères social, des entreprises aussi bien publiques que privées).
- Gestionnaire d’établissement à caractère social.
Compétences à acquérir :
- Conduire des réunions
- Gérer des conflits
- Conseiller et orienter
- Communiquer et dialoguer
- Maitriser les techniques de négociation, de médiation et de conciliation.
Débouchés de la formation:
- Gestion des établissements à caractère social
- Régler les litiges dans les entreprises publiques et /ou privées
- Régler les tensions dans les quartiers, et dans la ville.
- Conduire des projets avec mise en œuvre de la pratique de la médiation
- Tous les métiers de développement social :
- Chargés de missions auprès des collectivités territoriales
- Coordonnateurs de projet social culturel et socio- éducatifs.
- Consultant dans le cadre des associations, des ONG et des établissements ou institutions à caractères social, des entreprises aussi bien publiques que privées.
Conditions d’accès:
MODALITES D’Admission
la sélection des candidats se fait d’abord par :
-par étude de dossier,
- par voie d’examen écrit, et éventuellement
- d’un entretien oral devant un jury avec les admissibles à l’issue de l’épreuve écrite
Diplômes requis :
L’accès à cette filière est sélectif et ouvert aux étudiants ayant validé les 4 premiers semestres des filières LEF suivantes :
- LEF en sciences humaines et sociales ( Sociologie, Psychologie,) ,
- LEF en sciences juridiques (Droit public et Droit Privé)
- LEF en sciences économiques et de gestion (Sciences Économiques, Sciences de Gestion, Sciences Économiques et Gestion).
- DEUG en travail social
- Pré-requis pédagogiques spécifiques : avoir une bonne connaissance des langues (français et anglais)
¨ Autres (spécifier) :
Effectifs prévus :
1ère promotion : 30
2ème promotion : 30
3ème promotion : 30
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Semestre5 |
1 |
Introduction à la sociologie et la psychologie |
50 |
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2 |
Introduction au droit et à l’économie |
50 |
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3 |
Introduction à la théorie du travail social |
50 |
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4 et ex 5 |
Techniques de Médiation et formes d’approche
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50 |
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5 |
-Statistique descriptive -Techniques de Communication |
50 |
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6 |
Gestion des conflits
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50 |
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Total VH semestre 5 |
300 |
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Semestre 6 |
1 |
Méthodes de l’échantillonnage et , techniques de l’enquête |
50 |
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2 |
cadre juridique et institutionnel des établissements à caractère social |
50 |
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3 |
Gestion des établissements à caractère social |
50 |
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4 |
Stage |
50 |
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5 |
Stage |
50 |
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6 |
Stage |
50 |
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Total VH semestre 6 |
300 |
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